TROCAS

 

Como faço para trocar ou devolver um produto para a Joud?

Você tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução. Alguma dúvida? Entre em contato conosco!  

Para iniciar o processo de Trocas / Devolução sigas os passos abaixo:

Acesse o ícone de whatsapp da loja, insira o número do seu pedido e o seu email, é de extrema importância que seja enviada uma imagem do produto e um breve texto com o motivo detalhado da sua troca. Não use o produto antes de iniciar o processo de troca ou devolução.

  • Yes sua solicitação de trocas está feita! será realizada uma análise prévia e entraremos em contato.